Obszar dostawy
Produkty na tej stronie mogą zostać wysłane do większości krajów. Z powodu obecnych tragicznych wydarzeń nie jesteśmy w stanie wysłać ich na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.
Zasady bezpłatnej wysyłki
• Oferujemy bezpłatną wysyłkę do większości krajów przy zamówieniach powyżej 60 funtów.
• Jeśli nadal masz pytania lub chcesz wysłać produkt do innego kraju, skontaktuj się z nami, aby uzyskać informacje: [email protected]
• Oferujemy również międzynarodową wysyłkę ekspresową za dodatkową opłatą, jeśli zależy Ci na szybkiej dostawie. W razie potrzeby skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Proces wysyłki (w dniach roboczych) wygląda następująco:
• Czas dostawy = Czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki
• Przygotowywanie zamówień
Po otrzymaniu informacji o zamówieniu przystąpimy do jego realizacji:
(1) Sprawdź stan magazynowy.
(2) Sprawdź, czy przedmiot w Twoim zamówieniu wymaga personalizacji.
(3) Sprawdź swój adres wysyłki.
(4) Potwierdź ponownie, czy przedmiot w Twoim zamówieniu kwalifikuje się do naszej Polityki Wysyłki.
(5) Jeśli wszystko będzie gotowe, Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu.
Prosimy o podanie dokładnego adresu wysyłki (numer domu jest wymagany). W przeciwnym razie nasz dział obsługi klienta poinformuje Cię o tym. Może to opóźnić wysyłkę.
Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki i adres strony internetowej, na której składasz zapytanie.
Uwaga: Ze względu na konieczność produkcji mebli na zamówienie, czas realizacji zamówienia wynosi 6-8 tygodni. Małe zamówienia mebli zostaną zrealizowane w ciągu 2-4 tygodni. W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
Metody wysyłki:
Szybka wysyłka: dostępna tylko do Norwegii, Islandii, Cypru, Portoryko, Alaski i Hawajów
• Przewoźnik: UPS/DHL Express/ Fedex
• Koszt: 87,65 GBP za sztukę
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
• Czas wysyłki: 5-7 dni
(1) Darmowa wysyłka:
• Koszt: Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 60 GBP , opłata za wysyłkę 20 GBP przy zamówieniach poniżej 60 GBP .
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
| Przewoźnik | Odpowiednie produkty | Czas wysyłki | Obszar dostawy |
| DPD | Większość produktów o normalnym rozmiarze i wadze | 2 tygodnie | Do większości krajów |
| Ekspres ekspresowy dla małych elementów | Określone produkty o małym rozmiarze | 1-2 tygodnie | |
| Pogotowie ratunkowe | Produkty o dużym rozmiarze, ale lekkie | 2-4 tygodnie |
Uwaga: Czas dostawy może ulec zmianie w zależności od informacji o locie i czasie realizacji zamówienia. Dostawy do innych odległych krajów mogą potrwać dłużej. Stale udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej i lepszych przewoźników do współpracy.
Aby przyspieszyć dostawę, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
Podany przez nas czas dostawy jest jedynie szacunkowy i zależy głównie od czasu wysyłki.
Uwaga: Ze względu na konieczność specjalnego zamówienia dużych mebli, szacowany czas dostawy wynosi 6-8 tygodni. W przypadku mniejszych mebli szacowany czas dostawy wynosi 2-4 tygodnie. W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
Stan magazynowy jest podawany na naszej stronie internetowej na podstawie stanów magazynowych, które otrzymujemy z naszego magazynu lub magazynu producenta. Stan magazynowy może się szybko zmieniać. Mimo że na naszej stronie widnieje informacja „W magazynie”, nie oznacza to, że produkt jest faktycznie dostępny w magazynie. W momencie złożenia zamówienia produkt może być już sprzedany.
Prosimy nie umawiać wizyty elektryka na podstawie stanu magazynowego i czasu dostawy podanego na naszej stronie. Wizytę elektryka należy umówić dopiero po otrzymaniu towaru.
Taryfa
Cła obowiązują, gdy maksymalna długość boku paczki przekracza 60 cm. Zazwyczaj wynosi ona około 5%. Jeśli obowiązuje cło, ponosimy odpowiedzialność za 20% tej kwoty. W większości przypadków opłata celna wynosi 0–20 funtów za sztukę.
Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
Odszkodowanie za opóźnienie w dostawie
Jeśli towar nie zostanie dostarczony na czas, bardzo przepraszamy za opóźnienie w jego otrzymaniu i zwrócimy Państwu 10% wartości zamówienia tytułem odszkodowania za opóźnienie w dostawie towaru. Dołożymy wszelkich starań, aby towar dotarł na czas.
Pytania i odpowiedzi
Jak szybko mogę otrzymać moje zamówienie?
• Możesz sprawdzić datę złożenia zamówienia i zapoznać się z odpowiednimi informacjami dotyczącymi czasu wysyłki.
• Możesz również śledzić swoje zamówienie. Szczegóły znajdziesz w sekcji „Jak śledzić moje zamówienie?”.
• Zazwyczaj dostawa zamówienia trwa dwa miesiące (w zależności od adresu wysyłki i wybranego produktu). W przeciwnym razie prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected] w celu uzyskania aktualizacji.
Jak śledzić moje zamówienie?
• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki.
• Kliknij ten link https://www.17track.net/en i wprowadź numer śledzenia.
• Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.
Czy wysyłacie do mojego kraju?
Wysyłamy do większości krajów. Jeśli nie masz pewności, czy wysyłamy do Twojego kraju, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
Z powodu obecnych, smutnych wydarzeń nie możemy wysyłać przesyłek na Ukrainę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.
Czy będę musiał zapłacić cło? Jeśli tak, ile ono kosztuje?
• Możliwość naliczenia ceł istnieje tylko wtedy, gdy maksymalna długość boku paczki przekracza 60 cm. Zazwyczaj prawdopodobieństwo to wynosi około 5%.
• Jeśli tak się stanie, będziemy odpowiadać za 20% tej kwoty.
• W większości przypadków wysokość cła wynosi: 0-20 GBP za sztukę.
