Toimitusalue
Tämän sivuston tuotteita voidaan toimittaa useimpiin maihin. Vallitsevan tilanteen vuoksi emme voi toimittaa Ukrainaan. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ja kiitämme ymmärryksestänne.
Ilmainen toimituskäytäntö
• Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 60 punnan tilauksille useimpiin maihin.
• Jos sinulla on vielä kysyttävää tai sinun on toimitettava tuotteita muihin maihin, ota meihin yhteyttä: [email protected]
• Tarjoamme myös kansainvälisiä pikatoimituksia lisämaksusta, jos haluat nopean toimituksen. Ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected], jos tarvitset sitä.
Toimitusprosessi (arkipäivinä) on seuraava:
• Toimitusajat = Käsittelyaika (tilauksen valmistelu) + Lähetysaika
• Tilauksen valmistelu
Kun olemme vastaanottaneet tilaustietosi, käsittelemme tilauksen:
(1) Tarkista varastotilanne.
(2) Vahvista, tarvitseeko tilauksesi tuotetta mukauttaa.
(3) Tarkista toimitusosoitteesi.
(4) Vahvista uudelleen, täyttääkö tilauksesi tuote toimitusehtomme.
(5) Jos kaikki on valmista, tilauksesi lähetetään varastoltamme.
Varmista, että annat tarkan toimitusosoitteen (katuosoite on pakollinen). Muussa tapauksessa asiakaspalvelutiimimme ilmoittaa siitä sinulle. Tämä voi viivästyttää lähetystä.
Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostin, joka sisältää seurantanumeron ja kyselysivuston.
Huomioithan: Koska suuret huonekalut valmistetaan mittatilaustyönä, tilauksesi toimitusaika on arviolta 6–8 viikkoa. Pienet huonekalutilaukset toimitetaan 2–4 viikon kuluessa. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].
Toimitustavat:
Nopea toimitus: saatavilla vain Norjaan, Islantiin, Kyprokselle, Puerto Ricoon, Alaskaan ja Havaijille
• Kuljetusliike: UPS/DHL Express/ Fedex
• Hinta: 87,65 puntaa kappaleelta
• Käsittelyaika: 1–2 viikkoa
• Toimitusaika: 5–7 päivää
(1) Ilmainen toimitus:
• Hinta: Ilmainen yli 60 punnan tilauksille, 20 punnan toimitusmaksu alle 60 punnan tilauksille.
• Käsittelyaika: 1–2 viikkoa
| Kuljetusliike | Vastaavat tuotteet | Toimitusaika | Toimitusalue |
| DPD-palvelu | Useimmat normaalin kokoiset ja painoiset tuotteet | 2 viikkoa | Useimpiin maihin |
| Pikatoimitus pienille kappaleille | Pienikokoiset määritellyt tuotteet | 1–2 viikkoa | |
| Ensihoito | Suurikokoiset mutta kevyet tuotteet | 2–4 viikkoa |
Huomioithan: Toimitusajat vaihtelevat tilauksen lentotiedoista riippuen. Muissa syrjäisissä maissa toimitusaika on pidempi. Parannamme palveluitamme jatkuvasti ja pyrimme parhaamme mukaan löytämään lisää ja parempia lentoyhtiöitä.
Nopeampaa toimitusta varten ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]
Mainitsemamme toimitusaika on vain arvio ja riippuu pääasiassa toimitusajasta.
Huomioithan: Suurten huonekalujen erikoistilauksen vuoksi arvioitu toimitusaika on 6–8 viikkoa. Pienempien huonekalujen arvioitu toimitusaika on 2–4 viikkoa. Jos sinulla on kysyttävää toimituksestamme, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].
Verkkosivuillamme näkyvät varastosaldot perustuvat joko omasta tai valmistajan varastosta saamiimme varastosaldoihin. Varastosaldot voivat muuttua nopeasti. Vaikka sivustollamme olisi merkitty "Varastossa", se ei tarkoita, että tuotetta todella on varastossa. Tilauksen tekohetkellä tuote saattaa olla myyty.
Älä varaa sähköasentajaa varastosaldon ja sivustollamme ilmoitetun toimitusajan perusteella. Sähköasentaja tulee varata vasta, kun tuote saapuu.
Tulli
Paketin enimmäissivupituudesta yli 60 cm peritään tullimaksuja. Yleensä tämä mahdollisuus on noin 5 %. Jos tullimaksuja peritään, olemme vastuussa 20 %:sta tästä summasta. Useimmissa tapauksissa tullimaksujen määrä on 0–20 puntaa kappaleelta.
Jos et ole varma asiasta, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]
Korvaus myöhästyneestä toimituksesta
Jos tavaroita ei toimiteta ajoissa, pahoittelemme suuresti viivästynyttä tavaroiden vastaanottamista ja maksamme sinulle 10 % tilauksen hinnasta viivästyskorvauksena tavaroiden osalta. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että tavarat saapuvat ajoissa.
Kysymykset ja vastaukset
Kuinka pian voin saada tilaukseni?
• Voit tarkistaa tilauksesi päivämäärän ja asiaankuuluvat toimitusaikatiedot.
• Voit myös seurata tilaustasi. Katso lisätietoja kohdasta ”Kuinka voin seurata tilaustani?”.
• Yleensä tilauksesi toimitetaan kahden kuukauden kuluessa (riippuen toimitusosoitteestasi ja noutamastasi tuotteesta). Muussa tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] saadaksesi lisätietoja.
Miten voin seurata tilaustani?
• Saat sähköpostiviestin, joka sisältää seurantanumeron, kun tilauksesi on lähetetty.
• Klikkaa tätä linkkiä https://www.17track.net/en ja anna sitten seurantanumero.
• Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] saadaksesi uusimmat logistiikkatiedot.
Toimitatteko maahani?
Toimitamme useimpiin maihin. Jos et ole varma, toimitammeko maahasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]
Vallitsevien surullisten tapahtumien vuoksi emme voi toimittaa Ukrainaan. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ja kiitämme ymmärryksestänne.
Olenko vastuussa tullimaksuista? Jos olen, niin kuinka paljon ne maksavat?
• Tullien mahdollisuus on olemassa vain, jos paketin enimmäissivupituus on yli 60 cm. Yleensä tämä mahdollisuus on noin 5 %.
• Jos teet niin, olemme vastuussa 20 prosentista tästä summasta.
• Useimmissa tapauksissa tullimaksujen määrä: 0–20 puntaa kappaleelta.
